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外卖平台:有无需餐具选项用能量奖励吸引消费者选择

发布时间:2022-06-12 13:18:18 浏览:

外卖平台:有无需餐具选项用能量奖励吸引消费者选择(图1)

  记者亲测发现,饿了么与美团外卖平台上都有让消费者选择“无需餐具”的选项,且两家平台都有能量奖励吸引消费者不选择餐具。

  在饿了么平台如果消费者不予理睬餐具份数一栏,系统会默认不提供餐具;在美团外卖平台上,下单前强制性要求客户选择餐具,不选择则无法下单。

  记者先在饿了么某商户上点了一碗小馄饨和一碗豆腐花,付款前餐具份数一栏中标出“选无需餐具,用支付宝付款获得能量16g”,记者无视了餐具份数这一栏,直接付款成功,送来的餐点没有提供一次性餐具。

  随后,澎湃新闻记者又在美团外卖平台下单,付款前强制弹出提示框:“应上海新条例要求,商家不得提供一次性餐具,请按需选择餐具”,其中选择无需餐具(能量+10)。记者发现,美团外卖平台下单前会强制弹出选择餐具的提示框,可以选择提供餐具,也可选择不提供,如果无视这一提示框,则无法提交订单付款。

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